概念解释
为什么高复杂消费品更需要可信决策
当需求个性化强、信息可信度不稳定、试错成本更高时，决策层本身就会变得更重要。
这也是我们为什么从美妆开始
我们从美妆开始，并不是因为它是最容易的品类，而是因为它最能体现“可信决策”为什么重要：如果用户难以形成判断，那么再高效的交易入口也无法真正提升体验。
需求差异大
敏感肌、功效护肤等场景中，同一种商品并不适合所有人。
信息可信度不一
用户面对的信息很多，但标准不一致、解释方式不同、判断成本高。
错误选择更昂贵
高复杂消费品中的错误选择，往往带来更明显的价格、体验和信任损失。
继续从场景走向产品
如果你想先回到美妆场景总览，可以返回 beauty hub；如果想看这种判断如何落到产品层，可以继续查看指边。